DOMANDE FREQUENTI
Quando effettui un acquisto su webdemo.art-soft.it, ti offriamo anche un servizio di consegna direttamente in una delle nostre boutique. Scegliendo l’opzione di consegna Click & Collect e specificando la filiale dove si desidera ritirare il tuo acquisto, la tua boutique preferita ti informerà non appena il pacco sarà pronto per il ritiro e prenderà accordi per una data e un orario di ritiro con te. Si prega di portare con sé un documento d’identità valido al ritiro. Puoi anche aprire il tuo pacco in boutique insieme al tuo consulente di vendita.
Un prodotto potrebbe essere disponibile per l’ordine anche se la sua scheda descrittiva non presenta il pulsante “Aggiungi alla Wishlist”. Per avere conferma della sua disponibilità, ti invitiamo a contattarci.
Un prodotto potrebbe essere disponibile per l’ordine anche se il suo prezzo non è indicato. Per ricevere informazioni sulle creazioni il cui prezzo non compare sul nostro sito web, ti invitiamo a contattarci o a cliccare sul link “Chiedi informazioni” situato sulla scheda del prodotto.
Il valore di un solitario dipenderà dalle proprietà uniche della pietra centrale. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci o a recarti presso una delle nostre boutique.
Il prezzo di una creazione di Alta Gioielleria può essere fornito solo in boutique da uno dei nostri addetti alle vendite. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a fissare un appuntamento.
Tutte le creazioni acquistate su Cartier.com sono accompagnate da un certificato di autenticità con la dicitura “Cartier e-boutique europea”. Se si desidera restituire o cambiare un articolo, è obbligatorio includere il certificato nel pacco di reso.
In caso di sospetta contraffazione, ti invitiamo a contattarci e a fornirci tutte le informazioni del caso.
La serietà ed affidabilità della Gioielleria eJewels sono testimoniate, giorno dopo giorno, dai numerosi clienti affezionati e soddisfatti che continuano ad avere in noi il loro punto di riferimento e di fiducia in tema di diamanti, gioielli e orologi.
I clienti che acquistano online godono delle stesse garanzie ed attenzioni riservate ai clienti tradizionali. Tutti i nostri prodotti sono accompagnati dal relativo certificato di garanzia ed autenticità e, nel caso di gioielli in oro e diamanti, dal certificato di purezza-gradazione delle pietre e del peso dell’oro impiegato rilasciato direttamente da noi. Qualsiasi articolo, prima di essere spedito, viene rigorosamente controllato ed ispezionato.
Certamente. Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori dai nostri locali commerciali, sono tutelati dal D.LGS n.206/05, che prevede la possibilità da parte del consumatore finale di esercitare il diritto di recesso. Egli può esercitare tale diritto entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce: consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con il relativo rimborso del prezzo di acquisto.
